Política de envío
Política de Envío de Rosé Bijoux
En Rosé Bijoux, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío rápido y eficiente. A continuación, te proporcionamos los detalles importantes sobre nuestros envíos:
1. Métodos de Envío
Trabajamos con la siguiente empresa de mensajería para garantizar que tu pedido llegue de manera segura y rápida:
- Correos: Utilizamos el servicio de Paquete Estándar Entrega en Domicilio y a Oficina para envíos estándar, que suele tardar entre 4 y 5 días hábiles en llegar. Este servicio es económico y fiable.
2. Tiempo de Entrega
- Correos Paquete Estándar: 4 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
Es importante tener en cuenta que los plazos de entrega pueden verse afectados por factores fuera de nuestro control, como condiciones meteorológicas, festividades o problemas operativos de las empresas de mensajería.
3. Días de Envío y Corte de Pedidos
Los envíos se realizan únicamente los lunes y los miércoles. Estos son los únicos días de envío disponibles a la semana.
Si realizas tu pedido durante uno de nuestros directos (martes o viernes) y quieres que se envíe en el siguiente día de envío disponible, el pago debe estar completado antes de las 21:00 h. A partir de esa hora no se preparan pedidos, por lo que el envío se realizará en el siguiente día de envío correspondiente.
Ejemplo: Si compras en el directo del viernes y pagas antes de las 21:00 h, tu pedido se enviará el lunes. Si pagas después de las 21:00 h, se enviará el miércoles.
4. Coste de Envío
Todos nuestros envíos son gratis a partir de 14,50€. No aplicamos ningún coste adicional por el envío de tus productos. Si el pedido es inferior a 14,50€ los costes de envío son 5€.
5. Proceso de Envío
Una vez realizado tu pedido, recibirás un correo o un WhatsApp de confirmación con los detalles del mismo, y tras la preparación recibirás el número de seguimiento.
6. Problemas con el Envío
En caso de que haya algún problema con la entrega de tu pedido (por ejemplo, retrasos, pérdida o daño durante el transporte), por favor contáctanos a través de nuestra cuenta de TikTok: @Rose_Bijoux o mediante WhatsApp: 644 915 982, para que podamos ayudarte lo antes posible.
7. Cambios en el Servicio de Envío
Nos reservamos el derecho de modificar nuestros servicios de envío en cualquier momento. Cualquier cambio en nuestra política de envíos se reflejará en esta página.
Si tienes alguna duda adicional sobre nuestra política de envío o necesitas asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de TikTok: @Rose_Bijoux o a través de WhatsApp: 644 915 982.