Política de envío

Política de Envío de Rosé Bijoux

En Rosé Bijoux, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío rápido y eficiente. A continuación, te proporcionamos los detalles importantes sobre nuestros envíos:

1. Métodos de Envío

Trabajamos con las siguientes empresas de mensajería para garantizar que tu pedido llegue de manera segura y rápida:

  • Correos: Utilizamos el servicio de Correos Ordinario para envíos estándar, que suele tardar entre 4 y 5 días hábiles en llegar. Este servicio es económico y fiable.

    • Servicio rápido de Correos: En algunos casos, ofrecemos un servicio más rápido dentro de Correos, que puede ser más veloz que el envío estándar, pero su disponibilidad depende de la ubicación y la naturaleza del pedido.

  • Seur: Utilizamos Seur para los envíos Express 24/48h, que garantizan la entrega en un plazo de 1 a 2 días hábiles.

2. Tiempo de Entrega

  • Correos Ordinario: 4 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
  • Servicio rápido de Correos: En algunos casos, este servicio es más rápido que el envío ordinario, con un tiempo estimado de 2 a 3 días hábiles.
  • Seur Express 24/48h: 1 a 2 días hábiles.

Es importante tener en cuenta que los plazos de entrega pueden verse afectados por factores fuera de nuestro control, como condiciones meteorológicas, festividades o problemas operativos de las empresas de mensajería.

3. Coste de Envío

Todos nuestros envíos son gratis a partir de 14,50€. No aplicamos ningún coste adicional por el envío de tus productos.

4. Proceso de Envío

Una vez realizado tu pedido, recibirás un correo de confirmación con los detalles del mismo. Si has elegido Seur Express o el servicio rápido de Correos, recibirás un número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido. Si el envío es con Correos Ordinario, lamentablemente no se proporcionará un número de seguimiento.

5. Problemas con el Envío

En caso de que haya algún problema con la entrega de tu pedido (por ejemplo, retrasos, pérdida o daño durante el transporte), por favor contáctanos a través de nuestra cuenta de TikTok: @Rose_Bijoux, para que podamos ayudarte lo antes posible.

6. Cambios en el Servicio de Envío

Nos reservamos el derecho de modificar nuestros servicios de envío en cualquier momento. Cualquier cambio en nuestra política de envíos se reflejará en esta página.

Si tienes alguna duda adicional sobre nuestra política de envío o necesitas asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de TikTok: @Rose_Bijoux.